Nějaký čas vše běželo ok, já jsem registroval u HOSTING90 několik domén měsíčně, oni dostávali svých závazků. Byl jsem zkrátka spokojeným zákazníkem. V Červnu nastal první problém. HOSTING90 nabídl 50ti procentní slevu běžným zákazníkům a podrazil tak své dealery včetně mě. I přes to, že jsem měl vlastní corporate identity (moji zákazníci neměli poznat, že se obchodu účastní HOSTING90), si stojím za tím, že to byl podraz.

Corporate identity totiž nebyla dokonalá. Chybová hláška 404 v základu obsahovala logo HOSTING90, SQL server se jmenoval h90-mysql1 a jednou dokonce poslal HOSTING90 email o úspěšném převodu domény na email klienta místo mého. Samozřejmě, že jsem rázem měl na telefonu rozhořčeného zákazníka, který mi nadával do podvodníků a chtěl  50ti procentní slevu také. To vše byly jen malé nedostatky, které jsem v klidu řešil s podporou HOSTING90. Větší problémy měly teprve přijít.

Dnes jsem již své problémy vyřešil přesunem většiny webů jinam. Používám hosting WEDOS a nemůžu si ho vynachválit. Nízké ceny, rychlý hosting, kvalitní podpora… Více v mém článku: Zkušenosti s Wedos: jednoduše boží hosting

V průběhu prázdnin jsem spustil dva weby běžící na redakčním systému Joomla a záhy mi začala chodit varování o překročení jakéhosi limitu procesorového času. Trochu jsem se o to zajímal a nenašel jsem jiný hosting, který by takovéto limity měl (Jak jsem se dnes dozvěděl od podpory, je to jejich specialita, na kterou jsou asi náležitě pyšní.). Takhle to šlo nějaký čas. Občas se limit pro daný den přiblížil maximu, druhý den byl při stejném vytížení zase na minimu. Říkal jsem si, že Joomla je poměrně náročný systém a čekal jsem, jak se to vyvrbí.

V prosinci jsem u HOSTING90 zaregistroval doménu MyMaemo.cz a spustil na ní web běžící na WordPressu. Překvapením pro mě bylo, když mi přišla výstraha i pro tento web. Pak bylo měsíc vše v pořádku i přesto, že návštěvnost o té doby několikanásobně vzrostla. Dnes ráno se vzbudím a koukám, že web MyMaemo.cz byl odstaven!

Kontaktuji tedy podporu HOSTING90 a chci problém řešit. Dozvídám se však, že jejich problém to není, mám stránky lépe optimalizovat nebo si zaplatit vyšší program. Zkrátka žádná snaha jakkoliv pomoci.

Opravdu nevím, proč na webu uvádějí, že u nich bezproblémově běží open-source systémy, včetně Joomly a Worpressu, když to, podle mých zkušeností, není pravda. Navíc nejsem jediný. Stačí do Googlu zadat „HOSTING90“ nebo „100% limitu procesorového času“ a najdete další případy.

A jak to budu řešit?

Zaplacené peníze za hosting mi sice nevrátí, ale jelikož s arogantní podporou hostingu90 není žádná řeč a pohár mé trpělivosti již přetekl, vezmu své domény a odejdu k jinému poskytovateli. Nejspíš zvolím nějaký multihosting a pevně doufám, že mé zkušenosti budou výrazně lepší. Na to jak profesionálně HOSTING90 z počátku vyhlížel, mě jeho přístup k problémům velice zklamal.

*Obsah článku tvoří mé zkušenosti a subjektivní názor, jeho cílem není HOSTING 90 poškodit. Hostovat tam nikomu nebráním, ale já bych do toho znova nešel.

Pohled z druhé strany: níže v komentářích se Hosting90 vyjádřil takto:

Dobry den,
male vyjadreni i z druhe strany:

1.) K tem chybovym hlaskam v ramci corporate-idnetity. Pokud ji nenastavite u sveho dealerskeho uctu sve vlastni, coz muzete, jsou pouzity nase defaultni. V zadnem pripade se tedy nejedna o zavadu na nasi strane.

2.) K provozu toho WordPressu – v nasi napovede na strankach je jasne uvedeno ze pro WordPress doporucujeme nektery z cachovacich pluginu jinak se Vam muzes stat ze pri vetsi navstevnosti opravdu prekrocite limit. Nejprvne budete na tuto skutecnost automatem upozornen – web je odstaven az pote co tato upozorneni ignorujete a nam nezbyva jina moznost. Snazime se garantovat maximalne kvalitni sluzbu vsem klientum a proto nemuzeme tolerovat provoz jednoho webu ktery by omezoval rychlost ostatnich.